С формированием администрации в Вашингтоне, округ Колумбия, большое внимание уделяется тому, как новые политические инициативы повлияют на правительственные учреждения. Одна из тенденций, которая, как мы ожидаем, сохранится в течение следующих четырех лет, — это усиление внимания к интеллектуальным виртуальным помощникам и искусственному интеллекту.
Это не новая тенденция, конечно. Одиннадцать лет назад мы впервые разработали SGT STAR для армии США. Четыре года назад SGT STAR был первым IVA, который стал мобильным. И в Next IT мы работаем с растущим числом государственных учреждений, от Amtrak до Таможенной и иммиграционной службы США (USCIS), над созданием специализированных помощников.
Как отмечается в недавнем отчете Federal News Radio, состоящем из трех частей, многие агентства в настоящее время стремятся улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность за счет развертывания ИИ. Это не просто вопрос удобства или даже ожиданий клиентов агентства; скорее, IVA становятся все более необходимыми по мере того, как бюджеты сокращаются, а спрос на аналитику, основанную на данных, растет.
Серия FNR ИИ: реальность в вашем офисе исследует, как агентства используют искусственный интеллект для выполнения своей миссии и как это влияет на федеральную рабочую силу. Как подчеркивает Джейсон Матени, директор отдела перспективных исследовательских проектов разведки (IARPA): Ключевая проблема использования ИИ на федеральном уровне заключается в том, чтобы быть уверенным в том, что используемая система или компьютер верны; что он пришел к выводу — например, о законной угрозе насилия или подтвержденной вспышке заболевания — на основе веских доказательств и рассуждений.
Мы не могли не согласиться, и в нашей работе с государственными органами установление доверия к системе важно как для клиентов, так и для федеральных служащих. Вот почему акцент Next IT на развитии глубоких знаний в предметной области с помощью наших IVA так ценен, особенно когда речь идет о чувствительной социальной политике.
Полную серию репортажей, начиная со статьи Правительство создает собственное мышление, вы можете прочитать на сайте ФНР, а также послушать их 8-минутный радиорепортаж здесь.
Для получения дополнительной информации о том, как Next IT помогает государственным учреждениям разрабатывать свои стратегии искусственного интеллекта и IVA, а также о том, как мы можем помочь вашему бизнесу справиться с задачами следующего десятилетия, свяжитесь с нами.
Джен Снелл,
вице-президент, Next IT
