Сегодня ведущие корпорации сосредоточены на важности и применении искусственного интеллекта в бизнесе.

Технологии искусственного интеллекта приносят пользу как крупным, так и малым предприятиям, помогая им расти, обеспечивая более разумное принятие решений и революционизируя область управления.

Но как именно ИИ влияет на деловой мир? Как ИИ может помочь вашему бизнесу расти? Мы ответим здесь.

КАКОВА ВАЖНОСТЬ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В БИЗНЕСЕ?

Искусственный интеллект — это способность компьютеров выполнять задачи, которые обычно выполняются людьми. Например, возможность принимать решения, общаться с пользователями и так далее.

Другими словами, ИИ — это процесс обучения машин думать и действовать как люди.

В большинстве случаев ИИ не заменяет человека. Вместо этого он улучшает человеческие возможности и меняет то, как мы работаем.\

Как работает искусственный интеллект? Различные способы, которыми ИИ может помочь вашей компании:

1. Увеличивайте продажи с помощью рекомендаций по продуктам

Искусственный интеллект (ИИ) широко используется в системах рекомендаций по продуктам.

Это системы, которые используют специальные методы анализа данных, чтобы рекомендовать продукты или информацию пользователям.

Когда вы совершаете покупки в Интернете, вас засыпают рекомендациями по продуктам.

Рекомендации по продуктам, будь то на веб-сайте электронной коммерции, в рекламных объявлениях или в электронных письмах, призваны облегчить принятие решений о покупке, помогая клиентам найти продукты, отвечающие их потребностям.

На рекомендацию могут влиять многие факторы, в том числе история покупок клиента или поведение похожих пользователей.

2. Чат-боты для улучшения обслуживания клиентов

Чат-бот — это программное обеспечение, которое имитирует человеческий разговор (или чат) с пользователями через веб-сайты, мобильные приложения, телефоны и другие подобные платформы. Это цифровой помощник на базе ИИ, который общается с людьми.

В настоящее время люди ожидают быстрого, простого и персонализированного обслуживания клиентов в любое время и из любого места. В этом могут помочь чат-боты.

Это новый маркетинговый канал, который предоставляет брендам и пользователям подлинный личный опыт.

Чат-боты революционизируют бизнес и маркетинг. Они являются одной из самых многообещающих тенденций в области пользовательского интерфейса и клиентского опыта.

3. Разработайте наиболее эффективную стратегию контент-маркетинга

Каждую секунду непостижимое количество потребителей ищут в Интернете товары и услуги. И вы должны позиционировать свою компанию перед ними.

Как? С эффективным контент-маркетингом!

Контент-маркетинг — это маркетинговая техника, которая использует ценный контент для привлечения, вовлечения и удовлетворения клиентов.

Существуют блоги, сообщения в социальных сетях, подкасты, видео, инфографика, официальные документы, тематические исследования, электронные книги, практические руководства, вебинары, электронный маркетинг и другие формы контент-маркетинга.

4. Анализ настроений для определения эмоций клиентов

Анализ настроений — это компьютеризированный процесс, который отслеживает и анализирует эмоции и мнения людей в различных типах текстов.

Текстом могут быть разговоры в блогах, социальных сетях, обзоры продуктов или услуг и так далее.

Компании используют анализ тональности для определения мнений клиентов и оценки отзывов, размещенных на миллионах веб-страниц, обзоров и форумов.

5. Эффективная конкурентная разведка

ИИ сделал конкурентную разведку, исследования и анализ проще, чем когда-либо прежде.

Процесс сбора и анализа информации о ваших текущих и потенциальных конкурентах, отрасли и бизнес-среде известен как конкурентная разведка.

Вы можете практически отслеживать все, что делают ваши конкуренты, от продуктов до людей и рекламных акций.
Цель состоит в том, чтобы узнать, что работает для других предприятий в вашей отрасли, чтобы вы могли принимать наилучшие возможные решения.

Вы можете легко шпионить, отслеживать и понимать, что делают ваши конкуренты и что делает их успешными, включив искусственный интеллект в свои усилия по конкурентной разведке.

6. Прогнозирование продаж, чтобы помочь вашей компании расти

Процесс прогнозирования и оценки будущих продаж известен как прогнозирование продаж. Это важный фактор, определяющий долгосрочный рост бизнеса.

Прогнозы продаж позволяют выявить потенциальные проблемы, пока еще есть время их избежать.

Например, если вы заметили, что вашей команде не хватает квоты на 28%, вы можете понять, почему. Возможно, ваш конкурент проводит заманчивую дисконтную кампанию.

Программное обеспечение на базе искусственного интеллекта анализирует данные CRM, историю покупок и информацию о предыдущих сделках. Он проверяет такие элементы данных, как электронные письма, встречи и телефонные звонки, прежде чем выполнять интеллектуальный анализ текста, чтобы определить, как они связаны с результатами продаж.

7. Оптимизация цен

Клиенты покупают у предприятий, особенно у розничных продавцов, из-за цены.

Согласно исследованию Deloitte, цена имеет решающее значение. Мы можем жить в век стоимости, но цена остается королем.

Ценовая история, репутация бренда, конкуренция, качество, сезон, эксплуатационные расходы, спрос и т. д. — все это влияет на вашу цену.

При определении оптимальных цен программное обеспечение искусственного интеллекта может успешно учитывать все эти факторы.

Это может помочь вам в принятии оптимальных ценовых решений для каждого продукта, сезона и канала.

8. Умная кибербезопасность

Многие компании, выпускающие кредитные карты, полагаются на ИИ, чтобы помочь финансовым учреждениям ежегодно предотвращать мошенничество на миллиарды долларов.

Однако кибербезопасность важна не только для финансовых учреждений. На него полагаются многие отрасли, в том числе розничная торговля, потребительские товары, автомобилестроение, коммунальные услуги и телекоммуникации.

Риск кибератак растет экспоненциально по мере расширения цифрового бизнеса.

Бизнес может столкнуться с различными угрозами, включая кражу личных данных, захват учетных записей и мстительные штаммы программ-вымогателей.

9. Обеспечьте прекрасные впечатления от покупок в магазине

Несмотря на растущую популярность онлайн-покупок, физические магазины продолжают доминировать в продажах.

Искусственный интеллект может полностью преобразовать традиционный опыт работы в магазине и вывести его на новый уровень с персонализацией, приятной для покупателя.

Некоторые из способов, которыми ИИ может улучшить качество обслуживания клиентов в магазине, включают мгновенный доступ к обслуживанию клиентов в любое время, быстрое оформление заказа, поддержку продукта, персональные рекомендации и помощь покупателям в принятии более взвешенных решений.

Текущие и потенциальные применения искусственного интеллекта в розничной торговле разнообразны, интригуют и многообещающи.

10. Экономьте время и деньги

По данным Forbes, ИИ может сэкономить средней компании из списка Fortune 500 4,7 миллиона долларов в год за счет автоматизации.

Предприятия могут использовать технологии искусственного интеллекта для автоматизации различных процессов, высвобождения времени сотрудников и повышения производительности.

ИИ может помочь вам добиться большего результата за меньшее время и с меньшими затратами за счет автоматизации повторяющихся задач.

ИИ может ускорить ваши бизнес-операции и сократить количество рутинных задач, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.

Ваш самый ценный актив — это ваша рабочая сила. ИИ может сэкономить им время, автоматизируя некоторые менее важные и трудоемкие задачи.

Заключение:

Искусственный интеллект нужен не только глобальным технологическим гигантам и лидерам отрасли. ИИ предназначен для любой дальновидной компании, которая хочет расти и опережать конкурентов.

То, как вы используете ИИ, будет определяться целями вашей компании.

Искусственный интеллект может изменить способ ведения вашего бизнеса, позволяя быстрее принимать взвешенные решения.

Ландшафт ИИ изменит условия, на которых предприятия будут конкурировать. Это будет огромная возможность для дальновидных предприятий.