Что такое Чёрн? По буквальному определению из кембриджского словаря : Коэффициент оттока (существительное): процент клиентов, которые перестали покупать продукты или услуги определенной компании, рассчитанный за определенный период времени. В контексте предприятий электронной коммерции термин «отток» относится к состоянию, при котором клиенты перестают вести дела с компанией в течение определенного периода времени. Коэффициент оттока — важный показатель для предприятий..

Получите лучшее понимание того, какие данные собираются и как их использовать для удержания клиентов Поскольку стоимость денег увеличивается, а дополнительное финансирование поступает с «дополнительными условиями», сейчас как никогда важно, чтобы SaaS-компании уделяли больше внимания удержанию клиентов. Инвесторы больше не верят в идею «роста любой ценой» и стремятся увидеть приверженность пути к прибыльности. Лучший способ повысить прибыльность – сохранить и увеличить расходы..