Введение Чат-боты — это программы на базе искусственного интеллекта, предназначенные для взаимодействия с людьми посредством обработки естественного языка, как правило, через приложения для обмена сообщениями, веб-сайты или мобильные приложения. Они становятся все более популярными как средство обеспечения быстрого и удобного доступа к информации и услугам. Они все чаще применяются в различных отраслях, включая сектор туризма, как способ улучшить качество обслуживания клиентов,..